Справка

Синтон-консультант — это кто?

Это НИК — ИИ-консультант, которого сделал профессор Николай Иванович Козлов. НИК консультирует и учит консультировать по его методу — синтон-подходу. НИК не врач и не психотерапевт: с тяжёлыми кризисами и медицинскими вопросами — к живому специалисту.

Куда мне идти?

Пришли со своей жизненной задачей — в Консультацию. Учитесь консультировать — в Учебный отдел, там выберете свой уровень. О самом методе — страница «О методе».

Как разговаривать с НИКом?

Пишите своими словами, как живому человеку. Можно голосом — нажмите микрофон. Ответ можно прослушать кнопкой озвучки. Отправить — кнопкой или ⌘/Ctrl+Enter.

Метод, 7 шагов

Метод грамотного консультирования Н.И. Козлова: разбор идёт по семи шагам — Запрос → Кейс → Клиент → «наш/не наш» → Логика → Решение → Домашнее задание.

Карточка, Картотека

Картотека — 265 карточек эталонных разборов реальных ситуаций. Можно попросить НИКа показать карточку по теме или проверить себя на случайной карточке.

Жертва и Автор

Ключевое различение метода: Жертва жалуется и ждёт, Автор ставит задачу и действует. Задача консультанта — переводить клиента из Жертвы в Автора.

Два стиля работы: прямо или мягко

Прямо, как есть — быстрое прямое решение для собранного клиента; мягко и бережно — поддержка для клиента в разобранных чувствах. Выбрать можно бегунком, а можно просто сказать НИКу, как вам удобнее.

К1–К6

Модель компетенций консультанта: шесть умений, по которым оценивается разбор (баллы 0–3 за каждое).

Дистанция, УПП

УПП — Университет практической психологии Н.И. Козлова. Дистанция — его система пошаговых упражнений для новых привычек эффективной жизни.

Нужно ли регистрироваться?

Нет. Открыли приложение — и разговаривайте с НИКом. Ни анкеты, ни пароля, ни телефона: мы ничего не спрашиваем до тех пор, пока это не понадобится вам самим.

Тогда зачем оставлять почту?

Пока почты нет, все ваши разговоры живут только на этом устройстве. Сменили телефон, почистили память, открыли с компьютера — и там пусто. Почта делает накопленное вашим: оно найдётся с любого устройства. На неё же придёт чек, если решите оплатить доступ, и по ней мы сможем вам ответить, если что-то пойдёт не так.

Как войти, если почту оставил?

Назовите почту — придёт письмо со ссылкой. Нажали кнопку в письме — вы внутри. Ни пароля, ни кода вводить не нужно. Ссылка живёт двадцать минут и срабатывает один раз: так надёжнее.

Придётся входить каждый раз?

Нет. Устройство, на котором вы вошли, помнит вас год — открываете и работаете. Ссылку попросим снова, только если зайдёте с другого телефона или компьютера.

А пароль? У меня был пароль

Пароль никуда не делся: у тех, кто заводил его раньше, он работает. На экране входа есть «Войти паролем». Но помнить его больше не обязательно — ссылка проще и надёжнее.

Что бесплатно, а что за деньги?

Свободный разговор с НИКом — две недели. Первая ступень бесплатна в течение месяца — считаем с вашего первого отчёта. Это с запасом: пройти её можно за 2–3 недели. НИК читает ваши отчёты по её заданиям и отвечает. Когда две недели кончатся, прошлые разговоры останутся открытыми на чтение, а всё пройденное и закрытое остаётся вашим навсегда. Платными становятся новые разговоры с НИКом и следующие ступени.

Что вы про меня храните?

Почту — если вы её оставили. Имя — то, каким вы назвались НИКу; настоящее имя и телефон мы просим только при оплате, и оба поля необязательные. Ни фамилии, ни даты рождения мы не спрашиваем.

Не пришло письмо со ссылкой

Загляните в «Спам» — чаще всего оно там. Если и там нет, напишите на syntone@syntone.ru: у нас видно, ушло ли письмо от нас, и мы откроем вам вход.

Какая страница — какой значок?

Приложений два. Клиентам — Консультация: откройте страницу /lite и добавьте на экран, значок будет жёлтым. Специалистам — весь сайт: добавьте с главной страницы, значок будет синим.

iPhone и iPad

Откройте сайт в Safari → нажмите кнопку «Поделиться» (квадрат со стрелкой вверх) → «На экран „Домой“» → «Добавить». На экране появится значок Синтон-консультанта — открывается как обычное приложение, на весь экран.

Android

Откройте сайт в Chrome → меню (три точки справа вверху) → «Добавить на главный экран» или «Установить приложение» → подтвердите. Значок появится на главном экране.

Компьютер (Mac и Windows)

В Chrome в правом конце адресной строки появляется значок установки (монитор со стрелкой) — нажмите его и подтвердите. Сайт откроется отдельным окном, как программа.

Это что-то устанавливает?

Нет, это ярлык самого сайта: места не занимает, обновляется сам, никаких магазинов приложений не нужно. Для работы нужен интернет.

Кто такие кураторы и разработчики?

Кураторы просматривают и правят консультации, их правки уходят на утверждение. Разработчики утверждают правки, обогащают Базу, ведут исследования и дорабатывают тренажёр — их правки действуют сразу.

Что значат кнопки Удача, Поправка, Коррекция, Эталон?

Удача — отметить удачный момент (станет примером для тренажёра). Поправка — мелкое указание по ответу. Коррекция — стратегическая правка: консультацию такого рода вести иначе. Эталон — сохранить образцовый ответ целиком. Всё это меняет ответы тренажёра у всех.

Откуда взять PIN?

PIN выдаёт разработчик — он заводит вас в списке людей в Настройке. Вход по имени и PIN нужен, чтобы правки шли под вашим именем.

Что такое Обсуждение?

Кнопка наверху окна куратора: НИК перестаёт выдавать готовый разбор и размышляет вместе с вами — удобно обсуждать спорные места метода.