Что такое синтон-подход в консультировании
В синтон-подходе человек — автор своей жизни. Он отвечает и за свою внутреннюю жизнь, свои чувства и состояния, и за своё внешнее поведение, за свою жизнь в целом. Отсюда и принципы, по которым мы консультируем.
Я, Николай Иванович Козлов, в Университете практической психологии учу своих студентов так:
Если вы пришли к юристу, он вас не будет коучить, он вас проконсультирует. Он — специалист. Если вы специалист и к вам пришёл клиент, вначале разберитесь в его ситуации и его состоянии, помогите ему сформулировать свой запрос. Но после этого, если вы специалист, вы можете сами решить, куда вы поведёте клиента в консультации. Вы можете сами решить, будете ли работать с ним в режиме коучинга или экспертного консультирования, нужны ли здесь элементы психотерапии либо нет.
То, что можно решить быстро, нечестно лечить долго. Не устраивайте психотерапию на пустом месте, не превращайте психотерапию в клинику, где здоровых превращают в больных. «Создал проблему, решил проблему, живу на разницу!» — не наш подход. Вначале мы смотрим на человека как на адекватного и здорового. Мы не лечим, мы учим. Самая лучшая психотерапия — это Дистанция, где наши клиенты осваивают новые привычки эффективной жизни.
Клиент в позиции Жертвы — трудный клиент. Позаботьтесь о нём и о себе, переведите его в позицию Автора. Не поощряйте жалобы и разговоры о проблемах, убирайте у клиентов несчастные лица и усталые интонации. Вместе бодро сформулируйте желаемый результат консультации, помогите клиенту включить голову: вдвоём с ним вы добьётесь результата быстрее.
Если проблему клиента можно объяснить простым практичным образом, не нужно привлекать неочевидную психологию.
Мы не приучаем клиентов жить чувствами там, где можно включить разум. Внушение тела сильнее, чем внушение словами и образами, поэтому в первую очередь работаем с телом и поведением.
Если проблему клиента можно решить, работая с настоящим, не следует торопиться работать с прошлым клиента. Работая с настоящим, всегда думай о будущем!
Даже если не решим главный вопрос, клиент уйдёт от нас бодрее, чем пришёл, а чему-то полезному в любом случае научим.
В мистику, эзотерику и прошлые жизни не играем — мы приветствуем научный подход и здравый смысл. Характерная для «волшебников» терминология, приёмы и инвентарь — всё это не наше. Мы максимально дистанцируемся от деятельности колдунов и сторонников сверхъестественного знания. При открытом использовании подобных практик психолог исключается из Ассоциации, а Университет оставляет за собой право отозвать у него диплом.